Retourneren

Een zwembad koop je niet zo maar, laat u daarom goed adviseren voor u iets koopt. Wij staan klaar om u met al onze kennis bij te staan zodat u een weloverwogen keuze kunt maken. Wij raden u aan voor de aankoop een offerte op maat aan te vragen, zo weet u zeker dat u niets vergeet. 

Ieder bad wordt speciaal voor u gefabriceerd in de door u gewenste kleur maar ook in de door u gewenste lay-out & uitvoering. Omdat ieder bad maatwerk is zijn al onze baden uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen deze niet geretourneerd worden. Uitzondering hierop zijn baden uit voorraad en/of demonstratiebaden.

Wilt u weten of uw aankoop wel of niet onder het herroepingsrecht valt neem dan voor de aankoop contact met ons op per mail of telefoon. Stuur een bericht naar info@wilanzwembaden.nl of bel ons op +31 (0) 4976-41703

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@wilanzwembaden.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Wilt u uw product ruilen? Neem dan contact met ons op, bij voorkeur per e-mail: info@wilanzwembaden.nl. U draagt zelf de kosten voor terugzending van het product.

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.